近期信息办接到老师和学生打来的网络报修电话，电话中反映校园网网络不稳定，频繁掉线，经常上不去网等问题，针对上述问题信息办派出专人对相应的问题进行了处理，并分析总结原因如下。

一、用户使用了劣质网线而导致的

针对劣质网线的问题，现做以相应的分析和说明如下：

常见的网线主要有双绞线、同轴电缆、光缆三种。双绞线，是由许多对线组成的数据传输线。它的特点就是价格便宜，所以被广泛应用。

双绞线采用了一对互相绝缘的金属导线互相绞合的方式来抵御一部分外界电磁波干扰。把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，可以降低信号干扰的程度，每一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消。“双绞线”的名字也是由此而来。双绞线一般由两根22-26号绝缘铜导线相互缠绕而成，实际使用时，双绞线是由多对双绞线一起包在一个绝缘电缆套管里的。典型的双绞线有四对的，也有更多对双绞线放在一个电缆套管里的。

如图示：

在校园网故障处理中，存在不少使用劣质网线的情况，在划开这种网线后，8根线之间的情况如下图所示：劣质线缆的线芯间完全没有绞合。

拨开线芯后见下图：

线缆是不含铜的材质，铜材质线缆才能够保证信号和数据的最佳传送。

符合行业标准的网线，应为8根线，每2根绞合在一起，材质为铜。

如下图：

使用劣质网线会导致不能正常接入校园网络。让用户无法获取IP地址。频繁掉线，网速不达标等问题。

学校楼层交换机到房间墙上的网络面板这段网线是学校提前预埋的综合布线网线，采用的是高标准的优质超五类线。交换机和电脑之间的网线，因为距离比较近，在网络没有出现太大的问题前使用劣质网线尚可勉强传输，但要实现高速传输，则会引起网络速率不达标的现象，这就类似车辆从平滑的高速公路一下开到了坑洼不平的渣土路，极易引发事故。当网线因经常移动发生折损等情况时，则会引发丢包、掉线等状况频发。

鉴于此，为确保您的网络通畅和安全稳定，请务必选购使用优质网线，建议用户尽量购买质量优良的TCL、一舟、鼎志、清华同方等的品牌线材。

二、用户违规使用路由器引发网络故障

用户没有按照网站上给出的教程进行路由器的配置就擅自将路由器接入校园网，从而干扰了校园网地址分发服务器的正常工作，导致该区域内的用户无法获取正确的IP地址，从而导致无法上网的情况出现。

关于路由器的正确配置方法用户可以自行到信息化办公室网站相关栏目查阅：校园网络使用无线路由器配置方法

此次整治过程中通过对网络抓包分析，捕获到2台违规使用的路由器，已将相应房间的网络接口做关闭处理。

两台路由器的MAC地址分别为00:1d:0f:56:d1:6c和08:10:79:f4:8e:17，位置位于二教东侧，请用户及时对自己使用的设备进行排查，看有无违规使用的情况。

三、用户自身安全意识薄弱及其他原因导致网络故障

由于用户电脑缺少安全防护软件，如杀毒软件、防火墙等，导致感染ARP病毒，对外发送大量异常数据包，影响其他用户的正常使用。

其他原因还有诸如用户电脑使用了猎豹免费Wi-Fi等软件，都会被上网认证客户端检测出使用代理软件或修改MAC地址，从而导致断网。