1、实地测试

经信息办李明老师到科技楼等实地测试，李明老师用自己所带计算机并用反映上不去老师的网线接入并登陆，结果表明没有问题，可顺畅的访问。由此推断是老师或学生自己计算机操作系统或浏览器的问题，建议师生重装系统。

2、问题定位与解决

（1）若你所在房间有人(称为A)上网并且可访问图书馆资源，请你在A的计算机上用你的账号登录，测试是否能正常访问。如在A计算机上访问正常则说明你的计算机操作系统或浏览器等异常，请你重装浏览器或操作系统；如在A计算机上访问失败则请联系信息化办公室（64806922）予以解决。

（2）若你所在房间所有人上网正常但不能访问图书馆资源，请你到隔壁房间寻找一人(称为B)，B计算机可访问图书馆资源，请你在B的计算机用你的账号登录，测试是否能正常访问。如在B计算机访问正常则说明你的计算机操作系统或浏览器等异常，请你重装浏览器或操作系统；如在B计算机访问失败则请联系信息化办公室（64806922）予以解决。

                                                                                                                                               信息化办公室 

                                                                                                                                                2014.10.24