为进一步提高寝室宽带的服务质量，本学期开始学生寝室宽带由中国联通运营，学生可根据自身用网需求自愿选择是否办理。

此前办理其他运营商寝室宽带服务的同学，请与原运营商客服联系，办理完相关事宜后，再与新的运营商办理寝室宽带业务，以免重复扣费。

常见问题 Q&A（大家最关心的）

🛠 Q1:你需要做什么？

A:

. 填表登记： 有上网需求的同学，请在 2 月 28 日前 扫描原通知末尾的二维码填写信息。填报后会有工作人员电话联系你。

. 处理旧宽带： 如果你之前办过其他运营商（如移动）的 寝室宽带 且没到期，请在 2 月底前 与原运营商客服联系，以免扣费。

. 连接新网络： 3 月 4 日后，使用联通给的账号密码，连接 Wi-Fi 名称 NEEPU-STU 即可上网。

📍 去哪办理/报修？

· 老校区： 二食堂对面快递大厅 5 号网点

· 新校区： 新校区联通营业厅

· 校园专属客服： 18643211215

· 故障报修： 看寝室楼道白板上的联通专线电话

· 学校监督电话： 0432-64806922

Q2：我现在的手机号是移动的/电信的，必须换成联通吗？ A： 不需要换手机号。 这次调整的是“寝室宽带”，不影响你手机卡的正常使用（打电话、用 4G/5G 流量都不变）。但如果你想用寝室的 Wi-Fi，需要办理联通的宽带账号（具体是否有手机号绑定套餐，办理时咨询工作人员）。

Q3：我之前办的移动/电信宽带合约还没到期，怎么办？ A： 请在 2026 年 2 月底前，自己联系原来的运营商（打 10086 或 10000 号，或去校外营业厅）办理退订和结算。学校 3 月 4 日就切联通网络了，旧宽带到时候会用不了。

Q4：寝室里能不能自己买路由器？ A： 不能。 通知明确规定严禁私接路由器。统一使用学校提供的无线信号（NEEPU-STU），这样能避免网络冲突，大家网速都更有保障。

Q5：3 月 4 日之前我还能用旧网络吗？ A： 可以。在 3 月 4 日正式切换前，原有的网络服务照常使用。请利用这段时间完成旧合约的注销和新信息的填报。

Q6：如果开学后网断了或者很慢，找谁？ A： 先看寝室楼道白板上的联通维修电话，直接打那个最快。如果解决不了，可以打校园专属客服 18643211215，或者打学校监督电话 0432-64806922。

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