学校现引入两家运营商提供宿舍宽带服务，分别为中国移动和中国联通。宿舍宽带基础设施由运营商负责日常维护，当宿舍宽带出现问题时，请联系办理业务的运营商进行报修。

移动维护工程师：崔师傅  电话：15044208826

联通维护工程师：马师傅  电话：18629961995

如遇到宿舍宽带故障问题，可拨打对应运营商维护工程师电话进行咨询。若3个工作日内故障问题未能得到处理，可以通过企业微信中的诉求反馈，对运营商的售后服务问题进行反馈，我们将针对诉求跟踪督促相关运营商，保障学生正当权益。

1、在企业微信“工作台”中，点击“诉求反馈”。

  2、诉求类别选择“学生宿舍区宽带事宜”，在“诉求描述”中如实填写运营商服务质量问题，此部分务必写明所在寝室和办理宽带的运营商。